Recepção lotada. Médico parado. Já viu isso na sua clínica?
O paciente das 9h chega às 8h50, mas fica na fila atrás de quem chegou às 8h para uma consulta das 10h. Enquanto isso, a agenda do médico não mostra ninguém para chamar. O motivo é simples: a maioria dos sistemas de senha organiza a fila por ordem de chegada, prioridades legais ou tipo de […]
SEAT e TOTVS: uma parceria que fortalece a jornada do paciente
A parceria entre SEAT e TOTVS une a experiência de duas empresas reconhecidas em tecnologia para oferecer aos clientes uma jornada de atendimento ainda mais completa, integrada e eficiente. Ela integra o sistema CLINICWEB da Linx Saúde aos aplicativos SETORES, TVEXPERIENCE e WEBCHECKIN da SEAT, ampliando os recuros para gestão de filas e para a […]
Soluções para recepção em prédios corporativos
Ao se identificar em um terminal de autoatendimento na recepção do edifício, a solução: (1) notifica a empresa anfitriã que há um visitante em espera; (2) emite uma senha para o visitante permitindo que ele aguarde a sua chamada em uma sala de espera; (3) exibe para o anfitrião as informações de identificação do visitante […]
Quer ver o Papai Noel sem ficar horas em pé na fila ?
Depois que um familiar nosso ficou mais de duas horas em pé em uma fila, para falar com Papai Noel, em um shopping de Brasília – D.F., junto com as suas duas netas pequenas, imaginamos o conforto que teriam tido se o referido shopping tivesse contratado uma das nossas soluções para gestão de filas. Elas […]
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO PARA VENDA: O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE COMPRAR!
Se você já percebeu que o seu comércio precisa de um Totem de Autoatendimento então é hora de saber como fazer a escolha certa. Este tipo de totem pode ser um investimento de rápido retorno que vai aprimorar a sua operação, agilizar o seu atendimento, encantar o seu cliente. Contudo, a escolha errada pode torná-lo […]
Prioridades de atendimento por lei
Você sabia que as prioridades de atendimento ao público para idosos, gestantes e outras categorias são reguladas por leis federais e em alguns casos por leis municipais?Nos últimos anos novas categorias foram incluídas. Você conhece todas as novas categorias? Além disso, nos prontos socorros, é desejável incluir prioridades não reguladas por lei, como por exemplo […]
INTEGRABILIDADE: o que isso tem a ver com o futuro da sua empresa
A cada dia os consumidores estão mais exigentes em relação aos serviços e produtos que recebem, com expectativas crescentes de rapidez na entrega e de qualidade. É como se a cada “G” adicionado nos nossos smartphones, 4G, 5G e os próximos G’s, a velocidade de fabricação dos produtos e da entrega dos serviços tivessem que […]
A SEAT é amiga do meio ambiente
Há mais de 20 anos destinamos nossos rejeitos de forma correta, tais como aparas de metal, papelão, baterias e lixo eletrônico. Recentemente iniciamos a coleta de água da chuva para reuso. Não podia ser diferente quando decidimos verticalizar o processo de pintura eletrostática a pó, e assim implantamos um setor de pintura que representa nosso […]
KONSIST – parcerias de sucesso
KONSIST A KONSIST foi uma das primeiras empresas a integrar as suas soluções com os sistemas de gestão de filas da SEAT. Nossa parceria perdura há mais 15 anos, sinal inequívoco da confiança mútua na qualidade dos respectivos produtos e serviços prestados aos nossos clientes em comum. Por tais motivos, os clientes da KONSIST têm […]
Evite aglomerações em ambientes de espera
