Recepção lotada. Médico parado. Já viu isso na sua clínica?
O paciente das 9h chega às 8h50, mas fica na fila atrás de quem chegou às 8h para uma consulta das 10h. Enquanto isso, a agenda do médico não mostra ninguém para chamar. O motivo é simples: a maioria dos sistemas de senha organiza a fila por ordem de chegada, prioridades legais ou tipo de […]
SEAT e TOTVS: uma parceria que fortalece a jornada do paciente
A parceria entre SEAT e TOTVS une a experiência de duas empresas reconhecidas em tecnologia para oferecer aos clientes uma jornada de atendimento ainda mais completa, integrada e eficiente. Ela integra o sistema CLINICWEB da Linx Saúde aos aplicativos SETORES, TVEXPERIENCE e WEBCHECKIN da SEAT, ampliando os recuros para gestão de filas e para a […]
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO PARA VENDA: O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE COMPRAR!
Se você já percebeu que o seu comércio precisa de um Totem de Autoatendimento então é hora de saber como fazer a escolha certa. Este tipo de totem pode ser um investimento de rápido retorno que vai aprimorar a sua operação, agilizar o seu atendimento, encantar o seu cliente. Contudo, a escolha errada pode torná-lo […]
Prioridades de atendimento por lei
Você sabia que as prioridades de atendimento ao público para idosos, gestantes e outras categorias são reguladas por leis federais e em alguns casos por leis municipais?Nos últimos anos novas categorias foram incluídas. Você conhece todas as novas categorias? Além disso, nos prontos socorros, é desejável incluir prioridades não reguladas por lei, como por exemplo […]
INTEGRABILIDADE: o que isso tem a ver com o futuro da sua empresa
A cada dia os consumidores estão mais exigentes em relação aos serviços e produtos que recebem, com expectativas crescentes de rapidez na entrega e de qualidade. É como se a cada “G” adicionado nos nossos smartphones, 4G, 5G e os próximos G’s, a velocidade de fabricação dos produtos e da entrega dos serviços tivessem que […]
A SEAT é amiga do meio ambiente
Há mais de 20 anos destinamos nossos rejeitos de forma correta, tais como aparas de metal, papelão, baterias e lixo eletrônico. Recentemente iniciamos a coleta de água da chuva para reuso. Não podia ser diferente quando decidimos verticalizar o processo de pintura eletrostática a pó, e assim implantamos um setor de pintura que representa nosso […]
Evite aglomerações em ambientes de espera
O exponencial crescimento do mercado de totens de autoatendimento
Em uma sociedade cada vez mais conectada e sem tempo a perder, o autoatendimento tem sido impulsionado de maneira vertiginosa nos últimos anos. Os totens e terminais de autoatendimento são uma tendência e tem sido utilizados em diversos segmentos e aplicações como forma de proporcionar mais comodidade e agilidade para os clientes. Seu uso tem […]