Seat - Sistemas Eletrônicos de Atendimento

Os nossos produtos ajudam a

melhorar a experiência de consumo e a jornada dos seus clientes

Desde 1989 fabricamos terminais, totens e sistemas de gestão de atendimento. Nossos produtos são essenciais para organização, geração de indicadores e redução de custos para sua empresa

LANÇAMENTO

Criamos o primeiro e único aplicativo em nuvem, multifuncional e flexível para automação dos processos de check-in e de checkout.

Clique no botão abaixo para saber como o WEBCHECKIN irá revolucionar o atendimento da sua empresa.

Recepção Digital - Seat -- Webcheckin

Confiabilidade

Estamos desde 1989 no mercado, sempre sob a mesma marca e administração. Você não corre o risco de não encontrar seu fornecedor quando precisar de suporte técnico ou realizar a evolução tecnológica do sistema adquirido.

Inovação

Investimos continuamente no desenvolvimento de novos produtos. Dessa forma, dispomos para a sua escolha de um catálogo completo de soluções, das mais simples às mais sofisticadas.

Independência

Desenvolvemos nossos próprios softwares e equipamentos, o que nos permite oferecer soluções completas e customizáveis.

Flexibilidade

Nossas soluções podem ser integradas com outros sistemas e são customizáveis, além de oferecermos contratos flexíveis.

Precisa de ajuda?

Nossos consultores podem ajudá-lo a encontrar a melhor solução para o seu negócio

Dicas e Novidades

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O que dizem nossos clientes

Nossa empresa possuía um deficit em uma das áreas mais essenciais da ramo empresarial, feedback dos clientes quanto as aulas, ambiente e serviços prestados pela academia. Descobrimos então o serviço de Web Opinião da SEAT, uma ferramenta que proporciona a criação de questionários estilo NPS e muitos outros. O que era ofertado encaixou como uma luva na nossa necessidade, o sistema além de eficiente é fácil de aprender, possibilitando a captação das respostas dos clientes e o processamento de relatórios em gráficos no mesmo programa. O sistema por si só já valeria nossos elogios à SEAT, afinal, ele é simples ao mesmo tempo que é eficiente. Porém, é a preocupação pela entrega de um bom serviço que faz com que a SEAT ganhe nossa recomendação.

Gabriel AdnetAcademia, Júlio Adnet

O sistema automatizou e acelerou de maneira muito eficiente meus atendimentos. Antes tinha que deixar uma funcionaria à disposição nos meus corredores para chamar e orientar meus pacientes. Hoje economizo este custo e tenho um atendimento mais rápido, organizado e respeitado profissionalmente pelos meus médicos e pacientes. O sistema me ajudou a criar minhas filas de atendimento nos consultórios, trazendo agilidade nos atendimentos e ganhando em todos os períodos cerca de 3 a 4 atendimentos a mais em função do tempo economizado pelo chamador no meu painel eletrônico. Meu atendimento melhorou muito principalmente no organizacional na minha recepção. Hoje minhas secretarias diminuíram muito o número de erros nas guias médicas, e meus pacientes no tempo de espera para cadastro. SEAT = desenvolvimento, agilidade e economia dos meus custos operacionais.

Gabriel ChavesAdministrador, Saint Louis Centro Clínico

Antes de adquirir o sistema SEAT, minha recepção tinha uma fila única para todos os serviços, o que ocasionava constantemente filas grandes e alto tempo de espera. Agora tenho pleno conhecimento dos tempos de atendimento de cada serviço e os horários que mais geram demandas. Também posso controlar as pausas dos agentes e consigo monitorar online minha equipe onde quer que eu esteja. Recomendaria a SEAT para outras empresas porque é uma plataforma intuitiva e de fácil utilização e oferece: Gestão dos Atendimentos realizados pela equipe presencial; Análise de Performance individual de cada atendente; Acompanhamento do atendimento em tempo real e uma Avaliação de qualidade integrada

Anderson BezerraCoordenador de Relacionamento, Universidade Unigranrio

O maior problema enfrentado era a insatisfação dos pacientes, quanto ao tempo médio de espera e filas enormes, principalmente os pacientes idosos. A solução da SEAT nos ajudou a classificar os serviços e a prioridade de atendimento, proporcionando a organização as filas, diminuindo o tempo médio de espera, proporcionando maior conforto e agilidade no atendimento das recepções.

Erika Tavares de OliveiraSupervisora, Hospital do Coração do Brasil

Com a solução da SEAT nós avançamos em qualificar o atendimento. Agora nós podemos acompanhar mais próximos com esse sistema. É uma excelente ferramenta para acompanhamento e nos ajuda na nossa tomada de decisão. Nosso atendimento melhorou bastante. Antigamente, tínhamos muita dificuldade em saber o que foi realizado pelo nosso atendimento.

Gustavo Alves da SilvaAnalista Comercial, Sicoob Empresarial

O sistema WebSenhas trouxe maiores possibilidades de gerenciamento das demandas e dos dados. Além de suporte imediato aos gargalos de atendimento. Sem contar que conseguimos acompanhar via web de qualquer lugar e “modificar” o formato de atendimento em tempo real. O sistema SEAT nos ajudou em nossa gestão da área e das filas de atendimento. Recomendamos o Sistema SEAT, pela facilidade de uso, valores, suporte técnico e soluções disponíveis.

Ana Cristina GuimarãesDiretora Operacional, CBV Hospital de Olhos