Em cada guichê um teclado permite o que seu cliente avalie a qualidade do atendimento recebido.

O grau de satisfação é armazenado pelo sistema de gestão do atendimento, permitindo avaliar cada atendente.

Fornecemos os teclados para integração com outros sistemas de gestão do atendimento.

Esta solução permite:
- Analisar qualitativamente os serviços prestados
- Identificar o nível de satisfação dos clientes com cada atendente.

É composta de:
- Teclados de avaliação da satisfação
- Microcomputadores para ligação de cada teclado
- Software de controle e gestão.

Funcionamento:
Ao final do serviço prestado o atendente solicita a pesquisa de Satisfação. O software de controle comanda o teclado e armazena o resultado da pesquisa.

Indicação:
- Identificação das necessidades de treinamento dos atendentes
- Melhoria da qualidade do atendimento.
 

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