Console Línea Balcão
Dispensador eletrônico de senhas modelo balcão.

Console eletrônico para ser conectado a uma mini impressora de senhas. Permite ao cliente selecionar a fila desejada. As senhas são impressas com data e o horário local e com o nome da empresa. Para uso sobre mesa ou balcão, opera com impressoras Bematech ou Mecaf. Metálico, acomoda dizeres adesivos identificando o nome de cada fila ao lado de botões resistentes. A impressora permanece original, o que lhe permite obter assistência técnica diretamente com a rede nacional credenciada do fabricante.

Benefícios:

• Permite segmentar o atendimento distribuindo senhas conforme o serviço solicitado pelo cliente
• Auxilia no cumprimento à legislação que estabelece atendimento prioritário a idosos, gestantes e deficientes
• Imprime a data e o horário de emissão da senha
• Auxilia no cumprimento à legislações municipais sobre espera no atendimento (Lei da Fila)
• Imprime o nome da fila ou serviço selecionado pelo cliente
• Imprime o nome do seu estabelecimento e uma mensagem institucional ou de orientação, personalizando o seu ticket de senha
• Com o horário impresso na senha é possível comprovar o tempo de espera do cliente em caso de reclamação de demora no atendimento
• Pode operar em conjunto com softwares que emitem relatórios estatísticos sobre o atendimento, bem como alarmes indicativos de excesso de clientes ou de demora no atendimento
• Permite a emissão da senha pelo sistema de auto-serviço
• Pode ser operado em paralelo por um(a) recepcionista
• Operando com impressora térmica, dispensa o uso de fitas tintadas ou cartuchos de tinta
• Baixo custo do ticket de senha

Aplicação

Todas empresas que desejam segmentar seu atendimento, cumprir as leis municipais de espera e atendimento preferencial, ou simplesmente agilizar a prestação de determinados serviços com guichês exclusivos para os mesmos.

Como funciona

O cliente identifica nos adesivos do console o nome do serviço ou do atendimento que deseja e pressiona o botão correspondente. Um ticket de senha é impresso.